I. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

1.Trước khi đặt hàng và thanh toán:

Quý khách hàng được quyền từ chối nhận hàng và trả hàng ngay khi sản phẩm được giao không đúng yêu cầu về kích thước và mẫu mã quy định.

2.Sau khi nhận hàng:

– Sản phẩm được đổi khi do lỗi của Cửa hàng (cửa hàng bán hoa héo, hư hỏng, sai lệch so với hình ảnh chụp trước khi giao hàng) thì khách hàng sẽ được đổi lấy hoa tương đương cùng loại.

– Hoa chỉ được trả lại tiền trong trường hợp sản phẩm bị lỗi của cửa hàng và không có sản phẩm tương đương cùng loại để đổi tại thời điểm khách đến đổi hàng.

– Thời gian đổi trả hàng được áp dụng với hoa là 6 tiếng, tính từ giờ được ghi trên hóa đơn mua hàng của cửa hàng.

II. LIÊN HỆ ĐỔI TRẢ:

– Khách hàng liên hệ bằng số điện thoại đặt mua và mang sản phẩm đến địa chỉ của cửa hàng: 27/2b1 đường số 36, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, TPHCM để được đổi trả.

– Trong trường hợp có các khiếu nại khác, khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 0987716822 để được hỗ trợ tốt nhất.